よくある質問

ご依頼を検討される中でよくいただく質問をまとめました。ここに無いご質問は、お気軽にお問い合わせください。

料金にサーバー代や更新費は含まれていますか？

スタータープラン・手厚めプランとも、ドメイン・サーバー費を月額料金に含んでいます。更新作業もプランごとに回数を決めており（スタータープランは年1回まで、手厚めプランは月5回まで・依頼から3営業日以内に対応）、その範囲内は追加費用なしで対応します。回数を超える更新や大きな変更は、別途お見積りします。

制作にはどれくらいの期間がかかりますか？

目安は、写真や文章など掲載する材料をいただいてから2〜4週間です。内容の確定にお時間がかかる場合は、その分公開も後ろにずれます。正式な期間は、お打ち合わせの後に個別にお伝えします。

写真や文章は自分で用意する必要がありますか？

基本的にはお客様にご用意いただいています。ご用意が難しい場合は、文章の下書きや構成のご提案など、できる範囲でお手伝いします（対応できる範囲はプランによって異なります）。

検索順位を保証してもらえますか？

順位の保証はできません。検索順位は検索エンジン側のアルゴリズムや同業他社の状況によって変わるため、特定の順位に入ることをお約束することはできません。情報が正しく整理された状態でGoogleに認識されるための基本的な対応は行います。

契約の途中で解約することはできますか？

最低契約期間はありません。いつでもご解約いただけます。解約手数料もいただきません。なお、ご解約時に制作したホームページのデータはお渡ししていません。改めてホームページが必要になった際は、新たに制作をご依頼いただくことになります。ご契約前に書面でもご案内します。ご契約後にご不明な点があれば、いつでもお問い合わせください。

ホームページとGoogleビジネスプロフィール（Googleマップ）はどう違いますか？

Googleビジネスプロフィールは、地図検索で営業時間や場所などお店の基本情報をすぐに伝えるためのものです。ホームページは、メニューや料金、こだわりなど、じっくり読んでもらいたい情報を伝える場所です。両方を連携させることで、見つけてもらいやすさと伝わる情報の量を両立できます。

山科区以外でも対応してもらえますか？

山科区を中心に、伏見区・東山区・大津市・宇治市にも対応しています。それ以外の地域でも、内容によってはご相談に応じますので、まずはお問い合わせください。

お支払い方法を教えてください。

現在、具体的なお支払い方法を確認しています。ご契約前に、書面で分かりやすくご案内します。

ドメインやサーバーの契約名義はどうなりますか？

ドメイン・サーバーとも、お客様のご名義で契約します。将来ほかの制作者に引き継ぎたい場合や、やましなWebとの契約を終了する場合も、お客様ご自身の資産としてそのままお使いいただけます。

打ち合わせは対面でないとできませんか？

山科区にお住まい・お店をお持ちの方は、対面でのご相談も可能です。遠方の方や対面のお時間が取りにくい方には、お電話やビデオ通話でのご相談にも対応します。