FAQ
よくある質問
ご依頼を検討される中でよくいただく質問をまとめました。ここに無いご質問は、お気軽にお問い合わせください。
- 料金にサーバー代や更新費は含まれていますか？
- スタータープラン・手厚めプランとも、ドメイン・サーバー費を月額料金に含んでいます。更新作業もプランごとに回数を決めており（スタータープランは年1回まで、手厚めプランは月5回まで・依頼から3営業日以内に対応）、その範囲内は追加費用なしで対応します。回数を超える更新や大きな変更は、別途お見積りします。
- 制作にはどれくらいの期間がかかりますか？
- 目安は、ご契約から3〜4週間です（写真や原稿のご準備によって前後します）。正式な期間は、お打ち合わせの後に個別にお伝えします。
お問い合わせから公開、公開後の更新までどう進むかは、ご依頼から公開・運用までの流れにまとめています。
- 写真や文章は自分で用意する必要がありますか？
- 基本的にはお客様にご用意いただいています。ご用意が難しい場合は、文章の下書きや構成のご提案など、できる範囲でお手伝いします（対応できる範囲はプランによって異なります）。
お店の写真やメニュー、伝えたいことのメモをご用意ください。 - 検索順位を保証してもらえますか？
- 順位の保証はできません。検索順位は検索エンジン側のアルゴリズムや同業他社の状況によって変わるため、特定の順位に入ることをお約束することはできません。情報が正しく整理された状態でGoogleに認識されるための基本的な対応は行います。
- 契約の途中で解約することはできますか？
- 最低契約期間はありません。いつでもご解約いただけます。解約手数料もいただきません。なお、ご解約時に制作したホームページのデータはお渡ししていません。改めてホームページが必要になった際は、新たに制作をご依頼いただくことになります。ご契約前に書面でもご案内します。ご契約後にご不明な点があれば、いつでもお問い合わせください。
- ホームページとGoogleビジネスプロフィール（Googleマップ）はどう違いますか？
- Googleビジネスプロフィールは、地図検索で営業時間や場所などお店の基本情報をすぐに伝えるためのものです。ホームページは、メニューや料金、こだわりなど、じっくり読んでもらいたい情報を伝える場所です。両方を連携させることで、見つけてもらいやすさと伝わる情報の量を両立できます。
マップの情報だけで足りるのか、ホームページも要るのかの見分け方は、Googleマップの情報だけで足りる？ ホームページが要るお店の見分け方にまとめています。
- 山科区以外でも対応してもらえますか？
- 山科区を中心に、伏見区・東山区・大津市・宇治市にも対応しています。それ以外の地域でも、内容によってはご相談に応じますので、まずはお問い合わせください。
- お支払い方法を教えてください。
- お支払いは、銀行振込またはPayPayでお願いしています。
- ドメインやサーバーの契約名義はどうなりますか？
- お店のアドレス（ドメイン）は、お客様の名義で取ります。やましなWebとの契約を終えたあとも、そのアドレスはお客様のものとして使い続けられます。ホームページを置いておく場所（サーバー）は、やましなWebが用意します。費用は月額料金に含んでいます。なお、ご解約時に制作したホームページのデータはお渡ししていません。改めてホームページが必要になった際は、新たに制作をご依頼いただくことになります。
ほかの業者の見積もりと比べるときに、アドレスの名義ややめたときの扱いなど、契約の前に確かめたい項目は、ホームページ制作を値段だけで選ぶと困ること｜契約の前に確かめる項目にまとめています。
- 打ち合わせは対面でないとできませんか？
- 山科区にお住まい・お店をお持ちの方は、対面でのご相談も可能です。遠方の方や対面のお時間が取りにくい方には、お電話やビデオ通話でのご相談にも対応します。
対面 
電話 
ビデオ通話
ここに無いご質問も、お気軽にお問い合わせください。
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