COLUMN
Googleアナリティクスの見方｜お店の人が見る画面は、この5つだけ
Googleアナリティクスを入れてもらったけれど、開いてみると画面にいろいろな数字や名前が並んでいて、どこを見ればいいのか分からない。そんな方のための記事です。
お店の方が見るのは、全部の画面のうち、ほんの数か所です。この記事では、その5つに絞って、開き方と見方をまとめました。画面の名前は、2026年10月11日時点のGoogleの公式ヘルプの書き方に合わせています。
先に結論
- 見る画面は5つ。全体のまとめ、どこから来たか、よく見られたページ、スマホとパソコンの割合、どの地域の人かです。
- 年齢・性別、リアルタイム、細かい分け方の機能は、最初は見なくて困りません（私の考えです）。
- 期間は、画面の右上の日付で決めます。毎回同じ長さで見ると、変化が分かります。
見た人の数（ユーザー）や、数字がぴったりにならないわけ、前の月との比べ方は、ホームページを見た人の数を確かめる方法にまとめています。この記事では繰り返しません。
アナリティクスを使っていることを、ホームページに書いておく必要があるのかは、個人のお店のホームページに、プライバシーポリシーは要る？にまとめています。
5つの画面と、答えてくれること
画面の名前は［ ］で書きます。まず、知りたいことと画面の組み合わせです。
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まず全体を一目で見たい
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どこから来た人が多い？
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どのページがよく見られた？
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スマホとパソコン、どちらが多い？
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どの地域の人が見ている？
画面の左の並びは、人によって違います
Googleアナリティクスでは、左のナビゲーションに、関連するレポートが「コレクション」というグループごとにまとめて出ます。どの概要レポートが出るかは、アナリティクスのセットアップの仕方によって変わる、とGoogleは説明しています。[出典1]見当たらないときは、ホームページを作った人に聞いてみてください。
左の［レポート］を押すとレポートの一覧が出る、という基本はホームページを見た人の数を確かめる方法にまとめています。
2. どこから来たかを見る：［トラフィック獲得］
左のメニューの並びは人によって違います。やましなWebの画面では、［集客］ではなく、［ビジネス目標］>［見込み顧客の発掘］>［トラフィック獲得］の下に出ていました（2026年10月に確認）。［集客］が見当たらないときは、画面の上にある検索ボックスで「トラフィック獲得」を探してください。検索ボックスでは、レポートや管理ページを探せます。[出典4]
このレポートには、新規ユーザーとリピーターのアクセス元が出ます。[出典5]ちなみに、新しい人が最初にどこから来たかを見る［ユーザー獲得］という別のレポートもあります。違いは、ユーザー獲得は新規ユーザー単位、トラフィック獲得は新しく始まったセッション（来た回数）単位で数えることです。[出典6]
入口の名前の意味
実際の画面で見る場所
同じ行の入口と回数を見比べます。「Organic Search」は検索からの入口です。やましなWebの2026年9月23日〜10月20日の画面です（10月21日撮影）。画像を押すと拡大できます。
画面では英語の名前で出ます（2026年10月、やましなWebの管理画面で確認）。意味はGoogleのヘルプの説明を言い換えたものです。[出典7]
- Organic Search ヘルプでは「オーガニック検索」
- Googleなどの検索から来た人です（広告ではないリンク）。Googleの「AIによる概要」「AIモード」から来た人も含まれる、とヘルプにあります。
- Direct ヘルプでは「直接」
- 保存してあったリンクから、またはアドレスを入れて来た人です。
- Referral ヘルプでは「参照」
- ブログやニュースサイトなど、ほかのサイトの広告ではないリンクから来た人です。
- Organic Social ヘルプでは「オーガニック ソーシャル」
- FacebookなどのSNSの、広告ではないリンクから来た人です。
- Paid Search ヘルプでは「有料検索」
- 検索エンジンの広告から来た人です。
- Email ヘルプでは「メール」
- メールの中のリンクから来た人です。
- Unassigned ヘルプでは「unassigned」
- どの入口の決まりにも当てはまらなかったときに使われる値です。
私の考え
チラシのQRコードから来た人だけを数えたいときは、アドレスに目印をつける方法をチラシのQRコードから、何人がホームページに来たかを確かめる方法｜アドレスに目印をつけて、Googleアナリティクスで見るにまとめています。
検索から来た人が、どんな言葉で探していたかは、別の道具（Search Console）で見ます。お客さんが検索した言葉を見る方法にまとめています。
3. よく見られたページを見る：［ページとスクリーン］
ページの並べ方は、「ページパス」（ページのアドレスの後ろの部分。例：/ryoukin/）か、「ページタイトル」（ページの題名）から選べます。題名は、ページの裏側の「title」という欄に書いてあるものです。[出典8]
実際の画面で見る場所
同じ行の名前と回数を見比べます。やましなWebの2026年9月23日〜10月20日の画面です（10月21日撮影）。画像を押すと拡大できます。
私の考え
4. スマホとパソコンの割合を見る：［ユーザーの環境］
- 左の［レポート］のなかの［ユーザー］コレクションで、［ユーザーの環境］>［概要］を押す[出典9]
- 「デバイス カテゴリ」別のユーザー数を見る。デバイスとは、見ている機器のことで、「パソコン」「モバイル（スマホ）」「タブレット」に分かれます[出典10]
この画面は、ブラウザ・画面の大きさ・OSなど、見ている人の機器の様子を知るためのレポートです。[出典10]
私の考え
スマホで見たときの、メニュー・料金表の見せ方のコツは、メニュー・料金表をスマホで見やすく伝えるコツにまとめています。
スマホでホームページを開くのに時間がかかっていないかを確かめるときは、ホームページの表示が遅いかを自分で確かめる方法にまとめています。
5. どの地域の人が見ているかを見る：［ユーザー属性］
- 左の［レポート］のなかの［ユーザー］コレクションで、［ユーザー属性］>［概要］を押す[出典11]
- 「国別のアクティブ ユーザー数」と「都市別のアクティブ ユーザー数」のカードを見る。国や都市ごとの、利用した人（アクティブ ユーザー）の数が出ます[出典11]
数字の見方で気をつけること
- 地域の情報は、アクセスした機器のIPアドレス（ネットの上の番号）から自動で取られます。Googleは、IPから導いた地域の情報は必ずしも正確ではない、と書いています。[出典13]
- この画面には、ユーザー属性のデータの共有に同意した人の集計だけが入ります。人数が少ないときは、人が特定されないよう、一部の数字が出ないことがあります。[出典12][出典15]
私の考え
期間を変える
どの画面でも、右上の日付のところを押して、期間を選びます。［過去 7 日間］などから選ぶか、カレンダーで範囲を決め、［適用］を押します。期間を変えると、ほかのレポートも同じ期間になります。[出典14]
前の月や去年と並べて比べる［比較］のやり方と、毎月の見方は、ホームページを見た人の数を確かめる方法にまとめています。人数が少なくて数字が出ないときは、期間を長くすると出ることがあります。[出典15]
見なくてよいところ（私の考え）
画面にはほかにもたくさんの項目があります。次のものは、最初は見なくて困らない、と私は考えています。
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［売上と収益］のテンプレート
レポートのスナップショットには、［ユーザー行動］のほかに［売上と収益］［マーケティングのパフォーマンス］のテンプレートがあります。ネットで商品を売っていないお店は、まず［ユーザー行動］だけで足りると私は考えています。 [出典3]
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年齢・性別・興味や関心
Googleは、年齢・性別・興味や関心は、Googleの追加の設定（Google シグナル）を有効にすると自動で入り、人数が少ないと一部が出ないことがあり、判断できないときは「不明」と出る、と書いています。毎月の判断の根拠にしにくいので、お店の方は最初は見なくてよいと私は考えています。 [出典12]
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リアルタイム
「今、何人いるか」を見る画面です。期間を選ぶところがないので、月ごとの変化を見る目的には向きません。 [出典14]
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細かい分け方・探索・設定
画面には、もっと細かく分ける機能がたくさんあります。最初は触らなくて困りません。毎月同じ5つの画面を同じ期間で見るほうが、変化に気づけると私は考えています。
ホームページから電話や問い合わせが何件あったかを数えるときは、ホームページから電話・問い合わせが何件来たかを数える方法｜まず手書きの表、次にGoogleアナリティクスにまとめています。
毎月のやり方（私の考え）
月に1回、同じ期間（先月1か月）で、5つの画面を順に開きます。書き留めるのは、次の表の3つだけで足ります。
| 月 | いちばん多い入口 | いちばん見られたページ | スマホの割合（多い・同じくらい・少ない） | その月にしたこと |
|---|---|---|---|---|
数字は入れていない、書き込み用の形です。
マップの側の数字（お店の情報が見られた回数・電話の数）は、マップで見られた回数・電話の数を見る方法にまとめています。
よくある質問
- 左のメニューに、［集客］や［ユーザー］が見当たりません。
- Googleによると、左のナビゲーションに出るレポートは、アナリティクスのセットアップ（設定）の仕方によって変わります。見当たらないときは、ホームページを作った人に、どのレポートが出る設定になっているか聞いてみてください。
- ［トラフィック獲得］と［ユーザー獲得］は、何が違いますか？
- Googleは、ユーザー獲得は新規ユーザーを、トラフィック獲得は新しく始まったセッション（来た回数）を単位にして数える、と説明しています。新しい人が最初にどこから来たかを知りたいときは［ユーザー獲得］、毎回の来た入口を見たいときは［トラフィック獲得］です。
- 「Unassigned」と出ています。
- Googleは、「unassigned」（画面では「Unassigned」）は、どの入口の決まりにも当てはまらなかったときに使われる値だ、と説明しています。ここに多く出ているときは、ホームページを作った人に見てもらってください。
- 「/ryoukin/」のような記号のページ名が出てきて、分かりにくいです。
- ［ページとスクリーン］では、ページを「ページパス」（ページのアドレスの後ろの部分）か「ページタイトル」（ページの題名）で並べられます。題名のほうが分かりやすいことが多いと私は考えています。Googleの説明では、ページタイトルはHTMLの title タグで決まります。
- 都市の名前が、実際のお客さんの住んでいる場所と違います。
- Googleは、地域の情報はアクセスした機器のIPアドレス（ネットの上の番号）から取っており、必ずしも正確ではない、と書いています。1つ1つの都市の数より、「近くの人が多いか」の目安として見るのがよいと私は考えています。
Googleアナリティクスを開いてみたけれど、見方が分からない。そんなときは、画面を一緒に見ながらお話しします。ご相談は無料です。
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時間外・土日にいただいたお問い合わせは、翌営業日にご連絡します。
24時間受付のフォームで相談する出典（Google アナリティクス ヘルプ）
2026年10月11日に確認した内容です。Googleの画面や数え方は変わることがあります。最新の内容は、それぞれのページでご確認ください。
- アナリティクス ヘルプ「[GA4] 概要レポートについて」
- アナリティクス ヘルプ「Google アナリティクス レポートの概要」
- アナリティクス ヘルプ「レポートのスナップショット」
- アナリティクス ヘルプ「Google アナリティクス プロパティの検索ボックス」
- アナリティクス ヘルプ「[GA4] トラフィック獲得レポート」
- アナリティクス ヘルプ「ユーザー獲得レポートとトラフィック獲得レポート」
- アナリティクス ヘルプ「デフォルト チャネル グループ」
- アナリティクス ヘルプ「[GA4] ページとスクリーンのレポート」
- アナリティクス ヘルプ「[GA4] ユーザーの環境の概要レポート」
- アナリティクス ヘルプ「[GA4] ユーザーの環境の詳細レポート」
- アナリティクス ヘルプ「[GA4] ユーザー属性の概要レポート」
- アナリティクス ヘルプ「[GA4] ユーザー属性の詳細レポート」
- アナリティクス ヘルプ「地理データについて」
- アナリティクス ヘルプ「レポートで期間の変更と比較を行う」
- アナリティクス ヘルプ「[GA4] データのしきい値について」