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Googleマップにお店を載せる方法|登録・オーナー確認・載らないときに確かめること

公開日 / Googleと京都市の説明を確認した日

Googleマップにお店を載せる方法。登録からオーナー確認までを案内する、スマートフォンを持った女性店主のイラスト

「お店を始めたので、Googleマップに出したい」「名前で調べても、うちの店が出てこない」。そんなときに読んでいただく記事です。

Googleマップにお店を載せる手順と、本人確認(Googleは「オーナー確認」と呼んでいます)、載らないときに確かめることを、Googleの公式ヘルプで確かめられた範囲でまとめました。京都市の、通り名が入った住所の入れ方にも触れています。

結論:無料で、自分で載せられます。最後の本人確認まで済ませること

  • Googleマップにお店を載せるのは無料です。お店の方がご自分でできます。
  • まず、もう載っていないかを調べます。載っていれば、新しく作らずに「自分の店です」と申し出ます。
  • 情報を入れたら、本人確認(オーナー確認)まで終わらせます。確認が済んだお店だけが、マップと検索に出ます。
  • 店名には、看板の名前だけを入れます。地域名や宣伝の言葉を足すと、止められることがあります。

始める前に確かめる3つのこと

1. Googleマップに載せられるお店か

Googleは、営業時間中にお客さんと顔を合わせて商売をするお店(お店に来てもらう、またはお客さんのところへ出向く)向けの仕組みだと説明しています。ネットだけで売っているお店や、不動産の貸し借り・売り買いには使えません。[出典2]

住所だけを借りていて、そこでは仕事をしていない場合(いわゆるバーチャルオフィス)も載せられません。[出典4]

2. もう載っていないか

お客さんや地図の情報から、お店が先にマップに出ていることがあります。Googleマップでお店の名前と市の名前を入れて調べてみてください。

女性店主がスマートフォンでお店を検索し、地図に自分のお店の情報がすでにあるか確認しているイラスト
新しく登録する前に、お店の名前と市の名前で検索して、すでに載っていないか確かめましょう。画面はイメージです。

出てきたら、新しく作る必要はありません。お店の情報の中にある「ビジネス オーナーですか?」から「管理を開始」を選ぶと、自分のお店として申し出られます。[出典3] 同じお店を2つ作ると、Googleのルール違反になり、表示に問題が出ることがあります。[出典4]

3. お客さんに来てもらうか、こちらから出向くか

扉が開き、店内の商品が見えるカフェの入口
お客さんが来店するお店店舗でお客さんを迎える仕事。
木の扉の前に置かれた工具箱と電動ドリル
お客さんの場所へ出向く仕事修理や掃除など、道具を持って訪問。

自宅で受け付けて、お客さんのところへ出向く仕事(出張の修理や掃除など)なら、住所は表示しません。Googleのルールでも、そうするよう決められています。代わりに「出張で回る地域」を載せます。[出典4]

  • 地域は、市区町村や郵便番号などで最大20か所まで入れられます。
  • 範囲は、お店から車で約2時間以内に収めるのが目安です。

[出典5]

載せる手順(まだ載っていないお店)

左から、スマホでお店の情報を入力する手元、店舗を動画撮影する手元、公開された地図の掲載情報を確認するスマホの水彩イラスト
情報を入力 オーナー確認動画撮影の例 公開後に確認

情報の入力だけで終わらせず、オーナー確認まで進めます。公開後は、お店の情報が正しいか確かめます。

画面の言葉は変わることがあります。大きな流れは次のとおりです。

  1. Googleアカウントを用意する Gmailのアドレスでも、ふだん使っているメールアドレスでも作れます。お店の情報を管理するアカウントになるので、ログインできなくならないように控えておきます。[出典2]
  2. 登録のページを開く 「business.google.com/add」を開き、「Google にビジネス情報を追加」を選びます。[出典3]
  3. 店名・業種を入れる 店名は、看板や名刺で実際に使っている名前です。業種(Googleは「カテゴリ」と呼びます)は、中心の仕事に合うものを、できるだけ少なく選びます。[出典4]
  4. 住所、または出張で回る地域を入れる 住所は番地まで全部入れ、ビル名・部屋番号・階も入れます。登録した住所は誰でも見られます。[出典8]京都市の住所の入れ方は、下の「京都市の住所を入れるとき」をご覧ください。
  5. 電話番号・ホームページを入れる お店に直接つながる電話番号を入れます。ホームページは1つのお店に1つです。[出典4]
  6. 本人確認(オーナー確認)をする 画面に出てくる確認の方法を選び、指示に沿って進めます。ここで止めてしまうと、マップには出ません(次の章)。[出典3]

本人確認(オーナー確認)のしかた

陶芸の工房で、器にスマートフォンを向けて撮影する女性
スマホで商品を撮影する場面。オーナー確認で動画を求められたときに見せる内容は、下の図にまとめています。

本人確認は、「このお店の持ち主・管理している人が、本当に登録しているか」をGoogleが確かめる手続きです。Googleは、確認が済んだお店だけをマップと検索に出すと説明しています。[出典12]

確認の方法(どれが使えるかはGoogleが決めます)

  • 電話・ショートメール:お店の電話番号にかかってくる電話か、届くメッセージで確認コードを受け取ります。
  • メール:届いたメールの手順に沿って進めます。
  • ライブビデオ通話:Googleの担当者とビデオ通話をして、カメラでお店の場所や持ち主であることを見せます。
  • 動画の録画:お店の周りの目印、商品や道具、お店の人しか入れない場所(レジや厨房など)を撮って送ります。
  • ハガキ:お店の住所に、確認コードの書かれたハガキが届きます。

どの方法を使えるかは、Googleが自動で決めます。お店の側では変えられません。業種や地域、営業時間などによって、出てくる方法が違います。ビデオ通話やハガキは、一部のお店だけです。[出典6]

オーナー確認の動画で、お店の場所、商品や道具、お店を管理していることを撮影する例

時間の目安と、気をつけること

  • 手続きを終えてから、Googleの確認に5営業日ほどかかります。もっと長くかかることもまれにあります。
  • ハガキは、通常14日以内に届きます。届いたコードは30日で使えなくなります。
  • ハガキを待っている間は、店名・住所・業種を直さないでください。直すと、届いたコードが使えなくなります。
  • 確認コードは人に教えません。Googleは、お店の方に確認コードを尋ねることはないと説明しています。

[出典6]

前の担当者や、知らない人が先に登録していたら

自分のお店なのに、別の人がもう本人確認を済ませていることがあります(前に頼んでいた業者、前の店主など)。この場合は、Googleを通じて今の管理者に「管理を譲ってほしい」と申し出ます。

申し出ると、今の管理者にメールが届き、3日以内に返事をすることになっています。3日たっても返事がない場合は、自分で申請できることがあります。[出典7]

京都市の住所を入れるとき

京都市内の交差点標識。日本語で烏丸五条、英字でKarasumagojoと書かれている
京都市内の「烏丸五条」の交差点標識。写真:運動会プロテインパワー / Wikimedia Commons(CC BY-SA 4.0)

京都市の住所には、通りの名前が入ることがあります。たとえば京都市役所の所在地は、京都市の公式ページで「京都市中京区寺町通御池上る上本能寺前町488」と書かれています。[出典10]

京都市が説明していること

  • 京都市では、住所の番号のふり方を変える制度(住居表示)を行っていません。土地の登記簿の番号(地番)が、そのまま住所の番号になります。[出典9]
  • 住民票などでは、平成8年から「123番地の4」の「の」を書かず、「123番地4」と書いています。「の」があってもなくても、同じ場所です。[出典11]

Googleが説明していること

  • 住所は番地まで全部入れます。入れるのは、正式な住所に含まれる情報だけです。「◯◯交差点」「◯◯の向かい」のような書き方は使いません。[出典8]
  • 正式な住所だけではお店の場所を正確に示せないときに限って、近くの目印や交差点の名前を入れてよいことになっています。[出典4]
  • 住所が見つからないと警告が出ます。赤く示された部分を入れ直し、それでも見つからなければ「調整」を選んで、地図の上でピンを動かしてお店の場所を決められます。[出典8]

私のおすすめの入れ方

  1. 契約書や登記など、お店の住所が書かれた公的な書類のとおりに入れます。書類に通りの名前が入っていれば、そのまま入れます。
  2. 名刺・チラシ・ホームページの住所も、同じ書き方にそろえます。
  3. 入れたあと、地図のピンがお店の入口の位置に立っているかを、自分の目で確かめます。ずれていれば「調整」で直します。

※Googleのヘルプには、京都市の通りの名前(「寺町通御池上る」のような部分)をどう扱うかの説明は見当たりませんでした(2026年10月2日時点)。通りの名前を入れたときに住所が見つからない、ピンの位置がずれる、といった場合は、上の3で場所を合わせてください。

載らないとき・お店の名前で出てこないときに確かめること

上から順に確かめてください。

  1. 本人確認が終わっているか Googleに表示されるのは、確認が済んだお店だけです。審査中なら、5営業日ほど待ちます。[出典12]
  2. 始めたばかり、直したばかりではないか 新しいお店が検索に出るまで、最長で1か月ほどかかることがあります。情報を直したときも、反映まで最長で3日ほどかかることがあります。[出典12]
  3. 同じお店の情報が2つないか 同じお店の情報が2つあると、片方は「重複」として扱われ、検索にもマップにも出なくなります。自分で作った重複なら、消して1つにまとめます。[出典13]
  4. ルール違反で止められていないか Googleのルールに違反していると、お店の情報が止められ、直すまでほかの人には見えなくなります。直したうえで、もとに戻すよう申し立て(再審査の請求)ができます。[出典12][出典14]
  5. 地図のピンの位置が合っているか 住所がうまく見つからないと、お店が地図の違う場所に出ることがあります。地図でお店の位置を見て、ずれていれば「調整」でピンを動かします。[出典8]

なお、「載っているけれど、業種で探すと上のほうに出てこない」のは、また別の話です。Googleは、表示の順番は探している言葉との合い方・距離・お店の知られ方で決まると説明しており、お金を払っても上げられません。[出典15]私も、順番をお約束することはできません。

業者から「Googleマップで上のほうに出します」と勧められたときに確かめることと、お店で自分でできることは、MEO対策とは? 業者に頼む前にお店でできることと、営業電話で確かめることにまとめています。

マップではなく、ホームページのほうがお店の名前で調べても出てこないときに、自分で確かめられることと作った人に聞くことは、ホームページが検索に出てこないときに確かめること|お店で自分でできる確認と、作った人に聞くことにまとめています。

してはいけないこと

  • 店名に言葉を足す。「山科で一番」のような宣伝文句、営業時間、店舗番号などを店名に入れると、お店の情報が止められることがあります。地域名や業種は、住所やカテゴリの欄に入れます。[出典4]
  • 同じお店を2つ作る。見つからないからといって作り直すと、重複になります。[出典13]止められて申し立てをしている間に、新しく作るのもやめます。[出典14]
  • 住所の欄に、住所以外のことを書く。ホームページのアドレスや、探してほしい言葉は入れません。[出典4]
  • 確認コードを人に教える。Googleがコードを尋ねることはありません。[出典6]

載せたあとに情報を直すには

本人確認が済んだら、管理に使っているGoogleアカウントでログインしたまま、Googleで自分のお店の名前を調べます。出てきた「プロフィールを編集」を選んで直し、保存します。Googleマップのアプリからは、右下の「ビジネス」から「プロフィールを編集」に進みます。[出典16]

直した内容が出るまでは、通常10分ほど、長いと30営業日ほどかかることがあります。[出典8]営業時間や臨時休業は、お客さんが一番困るところなので、変わったらすぐに直しましょう。

マップの情報を直したあとは、ホームページの情報も今のお店と合っているかを見ておくと安心です。ホームページが古いと感じたときに、最初に確かめる順番は、ホームページが古いと感じたら、最初に直すところ|作り直す前に、お店の情報・日付・スマホでの見え方・写真・連絡の入口を順に見直すにまとめています。

写真を足すときに、Googleが決めている写真の条件と、スマホで撮るときのコツは、料理・商品の写真をスマホで撮るコツ|Googleマップとホームページに載せる前に確かめることにまとめています。

本人確認が済むと、お客さんの口コミに返信できるようになります。返信の手順と、お礼・厳しい口コミへの返信の例は、Googleの口コミへの返信のしかた|お礼・厳しい口コミ・外国語の口コミの例文にまとめています。

また、お店の情報が何回見られ、何回電話のボタンが押されたかも見られるようになります。開き方と数字の読み方は、Googleマップで、お店が何回見られ・何回電話されたかを見る方法|「パフォーマンス」の見方にまとめています。

マップの情報だけで足りるのか、ホームページも要るのかは、マップの情報とホームページの使い分けにまとめています。

私がお手伝いできること

ここまでの手順は、お店の方がご自分でできます。ホームページと一緒に整えたい場合は、やましなWebのプランにマップまわりの作業が含まれています。

  • スタータープラン:Googleビジネスプロフィールの初期設定サポート
  • 手厚めプラン:Googleビジネスプロフィールへの投稿代行

プランに含む作業と、追加料金になる作業の区別はGoogleマップの作業範囲に、料金は料金プランにまとめています。マップでの表示の順番や、お客さんの数をお約束することはできません。

よくある質問

Googleマップにお店を載せるのに、お金はかかりますか?
かかりません。Googleは、お店の情報(Googleビジネスプロフィール)を作るのも、Googleに載せるのも無料だと説明しています。
自宅で仕事をしています。住所を出さずに載せられますか?
お客さんのところへ出向く仕事で、自宅にお客さんを迎えないなら、住所は出さずに「出張で回る地域」を載せる形になります。Googleのルールでも、その場合は住所を表示しないように決められています。地域は市区町村などで最大20か所まで、範囲はお店から車で約2時間以内が目安です。
本人確認(オーナー確認)の方法は、自分で選べますか?
選べません。電話・メール・動画・ハガキなどの中から、使える方法をGoogleが決めます。業種や地域、営業時間などによって、出てくる方法が変わります。
ハガキでの確認を選んだのに、なかなか届きません。
Googleによると、ハガキは通常14日以内に届きます。待っている間に、店名・住所・業種を直さないでください。直すと、届いたハガキのコードが使えなくなります。コードは30日で使えなくなるので、届いたら早めに入力します。
登録したのに、お店の名前で調べても出てきません。
まず、本人確認(オーナー確認)が終わっているかを見てください。Googleに表示されるのは確認が済んだお店だけです。終わっていても、新しいお店が検索に出るまでに最長で1か月ほどかかることがあります。同じお店の情報が2つある、ルール違反で止められている、という場合も出てきません。
店名に「山科」や業種の言葉を足すと、見つけてもらいやすくなりますか?
やめてください。Googleのルールでは、店名は看板などで実際に使っている名前にし、宣伝の言葉や営業時間などを足してはいけないことになっています。足すと、お店の情報が止められることがあります。
「Googleの者です。確認コードを教えてください」と電話がありました。
Googleは、お店の方に確認コードを尋ねることはないと説明しています。誰かに聞かれても教えないでください。コードは、お店の方がご自分で入力するものです。

マップの登録や本人確認で止まっているところがあれば、今の画面を見ながら一緒に確かめます。ご相談は無料です。

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